FAQ

F1: Warum DEKO wählen?

A1: DEKO ist auf die Entwicklung und Produktion von Elektrowerkzeugen spezialisiert. Unsere Philosophie ist es, gut gestaltete und kostengünstige Produkte anzubieten

Werkzeuge für Kunden auf der ganzen Welt. DEKO ist Top-Marken und die bestbewerteten Geschäfte auf Aliexpress. Wenn Sie in diesen Geschäften einkaufen,

Sie kaufen entweder direkt bei der Marke selbst oder bei einem autorisierten Wiederverkäufer.



F2: Wer kann in meinem Land die Zollgebühr, die Mehrwertsteuer oder andere Einfuhrgebühren zahlen?

A2: Normalerweise übernimmt das Kurierunternehmen die Zollabfertigung. Wir geben den Produktwert je nach Produkt auf der Rechnung an

die Sie gekauft haben, um die Zollgebühr/Mehrwertsteuer/Zollgebühr für Sie zu vermeiden. Wenn das Paket jedoch beim Zoll hängen bleibt, sollten Sie sich an uns wenden

Kontaktieren Sie uns und geben Sie uns Ihre E-Mail-Adresse an. Wir senden Ihnen dann die Rechnung zu. Sie können die Rechnung dann zu Ihrem Zollamt bringen und die Ware befördern.

Alle Internetshops machen das Gleiche. Bitte kontaktieren Sie uns unverbindlich, wenn Sie Einzelheiten benötigen oder einen anderen auf der Rechnung ausgewiesenen Wert benötigen.



F3: Ist die Betriebsspannung für mein Land geeignet?

​A3: Für DEKO kann unser Produkt mit 100–240 VAC betrieben werden, sodass es in den meisten Ländern der Welt funktionieren sollte. 

(Einige Produkte gelten nicht für Japan und die Vereinigten Staaten, daher achten Käufer auf die Produktbeschreibungen, oder Sie können uns kontaktieren, wir werden antworten

deine Fragen.)



F3: Funktioniert der Stecker in meinem Land?

A3: Wir können Ihnen den gewünschten Stecker liefern. Hinterlassen Sie uns einfach eine Nachricht, welches Plus Sie möchten, oder wir stellen Ihnen einen Konverter-Adapter zur Verfügung

Steckdose kostenlos.



F4: Was kann mein Land bei der Auswahl der „Versandart“ nicht finden?

A4: Das Gewicht des gesamten Pakets liegt über 2 kg (zusätzlich zu den speziellen Lieferdiensten), daher kann es nicht mit der normalen Post verschickt werden. Bitte kontaktieren Sie uns bezüglich der Frachtkosten Ihres Landes, bevor Sie es kaufen.




F5: Verfügen wir über Qualitätssicherung und Zertifikate?

A5: Wir verfügen über Qualitätssicherung und Zertifikate. Wenn Sie dies wünschen, können Sie uns kontaktieren und uns Ihre E-Mail-Adresse mitteilen, die wir Ihnen zusenden.



F5: Wie lange dauert der Versand in mein Land?

A6: Bitte sehen Sie sich die Sendungsverfolgung und den Versand an. Es gibt detaillierte Anweisungen. In den meisten Ländern, in denen der Versand aus Übersee erfolgt, dauert die Lieferung 7–15 Tage, in einigen Ländern in abgelegenen Gebieten kann die Lieferzeit länger sein.



FEEDBACK

Bitte hinterlassen Sie ein positives 5-Sterne-Feedback. Ihre Zufriedenheit ist unsere Motivation, weiterzumachen. Wenn Sie ein Problem haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Geben Sie uns die Möglichkeit, es zu lösen. Wir werden Sie bedienen, bis Sie zufrieden sind.