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Wo können Sie ankommen?

Derzeit können DEKO-Produkte in den Vereinigten Staaten, in den europäischen Mitgliedsländern, in Brasilien, Israel und Russland geliefert werden. Bitte erkundigen Sie sich beim Kundendienst für andere Bereiche. Abgelegene Gebiete der oben genannten Länder sind möglicherweise nicht verfügbar.

Hinweis: Belgien ist derzeit für Versandprobleme nicht verfügbar.


Wann erhalte ich meine Bestellung?
Im Allgemeinen wird das Paket, das in die USA gesendet wird, innerhalb von 5-10 Werktagen nach Auftragsannahme bei Ihnen eintreffen. Es dauert ungefähr 2-5 Werktage, bis wir die Produkte vorbereiten. Bitte beruhigen Sie sich, wenn noch keine Versandbestätigungsinformationen an Sie gesendet werden. Wenn mit Ihrem Paket etwas nicht stimmt, senden wir Ihnen innerhalb von 5 Werktagen eine Nachricht.
Bitte rechnen Sie jedoch mit einer Verzögerung von mehreren Tagen, wenn es während einer Sonderaktion oder Aktion stattfindet.
In die anderen Länder hängt die Versandzeit von der Entfernung zwischen unserem Versandlager und der Kundenadresse ab.
Im Allgemeinen wird es zwischen 10 - 30 Werktagen ankommen.
DEKO hat seinen eigenen Lagerlieferanten auf der ganzen Welt. Lieferzeiten liegen außerhalb unserer Kontrolle, aber seien Sie versichert, dass wir nur mit zuverlässigen Lieferanten zusammenarbeiten, um Ihnen den besten Service zu bieten.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ihre Versandbestätigungs-E-Mail enthält Ihre Sendungsverfolgungsnummer und Bestelldetails.
Sie können den Paketstatus auf der folgenden Seite überprüfen:


https://global.cainiao.com/detail.htm

https://www.17track.net/zh-cn


Steuern und sonstige Abgaben
Je nach Lieferland müssen Sie möglicherweise zusätzliche Steuern oder Gebühren wie Mehrwertsteuer und/oder Einfuhrzölle zahlen.

Widerrufsrecht
Wenn Ihr DEKO-Kauf nicht zu Ihrer Zufriedenheit ist, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgeben.
Um einen Artikel (ausgenommen Musterprodukte) zurückzusenden, muss der Artikel neu, unbenutzt und wiederverkäuflich sein.
Die Rückerstattung erfolgt nach Erhalt und Prüfung der Artikel durch DEKO.
Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
Steuern und sonstige Abgaben, die dem Kunden entstehen, sind nicht erstattungsfähig.

Hinweis:  

Betroffen von Covid-19 wird es zu Verzögerungen bei der Lieferung kommen.

Aufgrund der Feiertage des traditionellen chinesischen Neujahrs werden die Bestellungen vom 29. Januar bis 8. Februar vor dem 12. Februar versandt.